ky9 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ky9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ky9 ওয়েবসাইট (ky9.cam) পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং বাংলা ভাষায় প্রণীত। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

ky9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়ার প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

ky9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• যে দেশে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ, সেখান থেকে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।

নিবন্ধনকালীন তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনি যে নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য প্রদান করবেন সেগুলো অবশ্যই সত্য ও আপনার নিজের হতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে ky9 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার এবং জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

ky9 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য প্রামাণিক দলিল চাইতে পারে। এই যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে এই প্রক্রিয়াটি অপরিহার্য।

৩ বয়স সংক্রান্ত নিয়ম

ky9 একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই সেবা উন্মুক্ত। অপ্রাপ্তবয়স্ক বা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে। ky9 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার লগইন তথ্য প্রদান করবেন না।

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যেটিতে বড় ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন রয়েছে।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড কম্পিউটারে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে ky9 দায়ী থাকবে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সমস্ত কার্যক্রম আপনার নিজের বলে গণ্য হবে, যতক্ষণ না আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট লক করার অনুরোধ জানান। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য ky9 দায়ী নয়।

৫ জমা ও উত্তোলন নীতি

জমার নিয়ম

ky9-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করি:

• বিকাশ (bKash) — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• নগদ (Nagad) — ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং
• ব্যাংক ট্রান্সফার — সরাসরি ব্যাংক হিসাব থেকে স্থানান্তর

উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। তবে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

• উত্তোলনের জন্য আবেদন করা অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট পদ্ধতির নাম একই হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে সক্রিয় বোনাস থাকলে উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে ky9 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন নিয়ম

স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসটি পেতে ন্যূনতম ৳৫০০ জমা করতে হবে।

ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০ গুণ (10x)। অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরার পর উত্তোলন করা যাবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে ৳১০,০০০ বাজি রাখতে হবে।

• বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — অন্যকে স্থানান্তর করা যাবে না।
• একই পরিবারের বা একই আইপি ঠিকানার দুইজন ব্যক্তি একই সাথে বোনাস দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাসের শর্ত পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বোনাস বাতিল করা হবে।

অন্যান্য প্রমোশন

ky9 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন উৎসব ও ক্রীড়া মৌসুমে বিশেষ প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সেই সময়ে প্রকাশিত হবে। সাধারণ শর্তাবলী সকল প্রমোশনে প্রযোজ্য।

৭ ন্যায্য খেলা ও প্রতারণা নিষিদ্ধ

ky9 একটি ফেয়ার প্লে প্ল্যাটফর্ম। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• গেমের কোনো ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে খেলা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে বোনাস দাবি করা।

ky9 উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

৮ VIP প্রোগ্রাম

ky9 VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও বিশেষ সুবিধা প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার (Silver) — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড (Gold) — সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম (Platinum) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড (Diamond) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তর নির্ধারণ হয় ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে নিয়মিততার ভিত্তিতে। উচ্চতর স্তরে যাওয়ার সাথে সাথে আরও বেশি সুবিধা ও বিশেষ অফার উপলব্ধ হয়। VIP ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহের শুরুতে ক্রেডিট করা হয়।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

ky9 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি উপায়, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

• আপনি নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জন (self-exclusion) করতে পারেন।
• গেমিং আসক্তির সমস্যায় পড়লে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ky9 বিনা পূর্ব সতর্কতায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অর্থ পাচার বা অন্য যেকোনো অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে।

ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ তহবিল উত্তোলন করতে হবে।

১১ বৌদ্ধিক সম্পদ

ky9 ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — ky9-এর বৌদ্ধিক সম্পদ। এগুলো ky9-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe) নিজস্ব বৌদ্ধিক সম্পদ তাদের সংশ্লিষ্ট মালিকানাধীন।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ky9 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমিং সেশনে কোনো বাধা বা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সার্ভিসে বিঘ্ন।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমে বাধা পড়া।
• আপনার নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘন।
• অপরিবর্তনযোগ্য পরিস্থিতিতে (Force Majeure) সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ky9 যুক্তিসঙ্গত সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে। তবে সরাসরি বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতির জন্য ky9-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।

১৩ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ky9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য নিরাপদ রাখি।

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, তা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। ky9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

১৪ পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি

ky9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

পরিবর্তন প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৫ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত।